今日は28回目の世界読書の日です。この日をきっかけに、0111では稲盛和夫氏の『京セラものづくりの心得』をもとに、「ものづくりの本質」「よいものづくり」について社内で一風変わった読書会を開催しました。

       0111は長年にわたり、「ものづくりとは人間を磨くことである」という考えを実践してきました。これがお客様に愛され、業界から高い評価を得ている根本的な理由です。0111の「業界の秘密」を覗いてみたい時です。

一瞬一瞬に魂を込めます

        いろいろ回り道をして、やっとここまで来ました。ベクターリトラブルテクノロジーの創始者である劉龍氏は、「ものづくりに誇りを持て」という本を読んで感銘を受けました。彼は研究開発の道の上で絶えず革新と試みをして、いつも実験室で寝食を忘れて実験をして、未明はすでに常態です。

       最初のガムテープ、脱着可能なシールから、現在の和紙テープ、偽造防止シールなどです。その中で廃棄される材料は無数にありますが、一つひとつの工程を細かく管理してこそ、完璧な製品が可能になるのです。

       「私は思う、この追求のため、もしかしたらお客様が何年もずっと私達を支持する最も重要な原因の一つでしょう、私達を支持する最も重要な原因の一つ、私達の製品の品質はお客様の認可を得て、市場の信頼をも勝ち取りました。」以上翻译结果来自有道神经网络翻译（YNMT）· 通用场景

理想の製品を追い求めるのです

       「本当に私の人生の中で一番大切なものだと思っています。もう私の生活と切り離せません」。生産部から来た李瑞マネージャーは感情的に言いました。彼は、「出産の時は一日中、機械の上に立っていたので、時間が全く足りず、一日のうち48時間が欲しくてたまらなかった」とし、「製品が完成するのを見ながら、一人の子供を『赤ん坊』から『育てて大人にした』という成果に代わるものがないような気がしました」と話した。

       うんうん、小編はもっと多く認めることができません!何かに夢中になっているときは、そのことに集中していて、言葉では表現できないほど好きだと感じることができるので、心はとても楽しいものです。

ものづくりに誇りを持つことです

        モノコントロール部のマネージャーから来た扶祥課さんは、「プライドは仕事から生まれるものばかりではなく、家庭から生まれるものもあります。仕事には家族の支えが欠かせませんし、生活面でも普段は妻や子どもが迎えに来てくれることに誇りを感じています」

       また、外のスーパーや文房具店で私たちの商品を見て感じたことを語ってくれました。「社外でわが社の製品を見て感じるのは微妙なものですが、特にほめられると、その誇りはいうまでもありません」仕事では、お客様から「いい製品を作っているね」と言われることがあります。心のどこかにプライドがあり、「ツンデレ」なところがあります。

感動する商品をお客様にお届けします

       こんな読書会をやっている会社はあまりありません」顧客サービス部マネージャーの楊春霞さんは会議で共有して、さっき顧客が電話で製品のオファーを問い合わせていると言って、ここでどうして本を読む音があるかと言いました。「勉強会をやっていると説明したら、うちの会社の文化がすごいと驚いていました」

     「この言葉を聞いた時、胸がドキドキしました。会社だけでなく、私のことも認めてくれるからです。私は1家の良い会社に入って、会社は良い製品を製造して、私はまた良い製品を取引先に持って、これはなんと幸運です!」

       ええ、実はお客様に信頼してもらうことは註文の重要な条件の一つです。お客様は私たちの会社の文化を認めてくれました。お客様は私たちの顧客サービスを認めてくれました。これは私たちがこつこつ追求していることではないでしょうか。